El Rol:
El L der de Unidad de Negocios de Operational Services (Soporte y Servicios Gestionados) ser responsable de que la prestaci n de servicios de soporte a los clientes de Infoverity se realice con altos est ndares de calidad, as como tambi n ayudarles a identificar necesidades actuales y futuras que pudieran convertirse en oportunidades de negocio y consolidar relaciones a largo plazo.
Responsabilidades Clave:
- Facilitar y liderar proyectos de prestaci n de servicios, manejando las relaciones con los clientes y manteniendo altos niveles de satisfacci n del cliente, garantizando puntualidad, la calidad y la rentabilidad.
- Identificar oportunidades de negocio dentro de clientes existentes y potenciales que puedan convertirse en relaciones a largo plazo.
- Responsable de la elaboraci n de las propuestas a clientes (RFPs), asegurando su precisi n.
- Identificar riesgos en la prestaci n de servicios de manera proactiva e implementar estrategias de mitigaci n efectivas
- Supervisar el presupuesto de servicios del cliente para identificar posibles d ficits o excesos.
- Hacer recomendaciones a los clientes seg n lo soliciten sobre las mejores pr cticas o soluciones a largo plazo para resolver los problemas actuales y configurarlos para la satisfacci n futura del dise o del sistema.
- Responsable por el cumplimiento de metas de utilizaci n facturable yel control de la asignaci n de recursos a proyectos.
- Asesorar al equipo t cnico y hacer recomendaciones para futuras reas de avance del conjunto de habilidades.
Requirements
- Mas de 5 a os de experiencia como Project Manager o Services Manager
- Mas de 5 a os de experiencia liderando equipos diversos y gestionando proyectos tecnol gicos complejos.
- Experiencia en desarrollo de negocios o en pre-sales en el mbito tecnol gico.
- Dominio del Idioma Ingl s, nivel C1 o mayor.
- Licenciatura o Grado en Ciencias de la Computaci n, Sistemas de Informaci n Gerencial o campo relacionado
- Se valorar Certificaci n ITIL
Benefits
- Contrato indefinido.
- Bono atado a objetivos propios y resultados de la empresa.
- Retribuci n Flexible con Sodexo: Tarjeta Restaurante, Tarjeta Transporte, Cheque Guarder a Y Seguro de Salud por Sanitas.
- Flexibilidad horaria.
- Teletrabajo, aunque tambi n cuentas con la posibilidad de ir a la oficina cuando quieras.
- Formaci n constante y Mentoring.
- Contacto con equipos internacionales, en USA y Europa, donde trabajar s con gente de diferentes pa ses.
- Evaluaci n de metas y desempe o cada 3 meses.
- Actividades varias donde podr s compartir con el resto del equipo y compartir ratos de No-trabajo.
Me gustar a aplicar Qu pasar a a partir de ahora?
- Te contactaremos desde el departamento de RRHH para una llamada inicial de m ximo 30 min, donde nos gustar a conocer un poco m s acerca de tu experiencia y expectativas de carrera. Adem s te comentaremos qu hacemos, d nde queremos estar y c mo contribuir as al crecimiento del equipo en los pr ximos a os.
- Si lo que quieres y lo que podemos ofrecerte coincide, pasar s a una entrevista de RRHH, donde exploraremos tus motivaciones, estilo de trabajo y actitudes ante ciertos retos.
- El paso final ser una entrevista con el Director del rea, quienes te har una entrevista t cnica y resolver n las dudas que todav a pudieras tener.
Mas de 5 a os de experiencia como Project Manager o Services Manager Mas de 5 a os de experiencia liderando equipos diversos y gestionando proyectos tecnol gicos complejos. Experiencia en desarrollo de negocios o en pre-sales en el mbito tecnol gico. Dominio del Idioma Ingl s, nivel C1 o mayor. Licenciatura o Grado en Ciencias de la Computaci n, Sistemas de Informaci n Gerencial o campo relacionado Se valorar Certificaci n ITIL